Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?

Блог

Отправляясь в путешествие по Европе или США, не теряйте бдительность, окрыленнные предстоящим маршрутом и всегда следите за багажом.

Вооружитесь первоочередными знаниями на случай, если все-таки неприятность случится.

» Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?

 
bagazh1Масса путешественников ежегодно теряют багаж, и с этой проблемой может однажды столкнуться каждый не по наслышке. Как выйти из этой ситуации целиком и полностью зависит от конкретной авиакомпании и сложившейся ситуации.
Что делать если багаж не утерян, а поврежден?
Прежде всего стоит акцентировать внимание каждого, что стоит хранить и не выбрасывать до окончания полета багажную бирку. Она играет ключевую роль в ситуации с нахождением утерянного багажа или решением вопроса с поврежденным багажом. Именно в ней указана вся необходимая для поиска информация: номер рейса, размер и тип багажа.
Случается так, что багаж не утерян, но после перелета поврежден. В этой ситуации необходимо поставить в известность авиакомпанию, через ее представителя в аэропорту. Если сняв чемодан с ленты Вы сразу обнаружили порчу, найдите сотрудника ажрапорта у стойки с названием Lost&Found (Потерянное и Найденное), сотрудник отреагирует оперативно и поможет Вам зафиксировать все в протоколе осмотра. После этого мы находим офис авиакомпании и обращаемся к ее представителям. Основанием для составления претензии в авиакомпанию является протокол осмотра,багажная бирка и посадочный талон. При оформлении претензии указывается сумма нанесенного ущерба. Если Вы обнаружили повреждение дома, не отчаивайтесь Вы по-прежнему имеете шанс восстановить справедливость, не позднее 7 дней, после возвращения из поездки. Зайдите на сайт авиакомпании, заполните соответствующую форму или заполните ее лично в аэропорту. Вашу претензию авиакомпрания рассмотрит в срок от 3 до 6 месяцев.
Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?
Такая-же схема действует, если после перелета Вы обнаружите сломанные или поврежденные вещи внутри ваших сумок, хотя конечно-же сотружники авиакомпании будут стараться отстоять свою сторону и убедить Вас в том, что багаж был упакован недостаточно хорошо, особенно, если снаружи багаж выглядит невредимым. Чаще всего авиакомпании предлагают отремонтировать Вашу сумку или возместить расходы по такому ремонту, реже заменяют поломанный чемодан на абсолютно новый.
Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?
Если все-таки Ваш багаж утерян?
Но если вы оказались в ситуации, когда вещи всех пассажиров вашего рейса уже выданы, а Вашего багажа так и нет, действуйте незамедлительно. От мысли, что мой багаж потерялся в аэропорту теряется спокойствие и самообладание. Часто багаж не утерян, а просто задержался, так как каждая авиакомпания пользуется сложной системой отслеживания багажа и найдет ваши вещи в течение 3-5 часов. Возможно Ваши чемоданы ошибочно отправлены на другой рейс или не вместились на борт самолета и были отправлены следущим рейсом. Вам необходимо зафиксировать сам факт пропажи вещей с сотрудниками аэропорта у стойки Lost&Found (Потерянное и Найденное). Если вы не успеваете обратиться к сотрудникам аэропорта из-за короткой стыковки и срочной пересадки на следующий рейс, сфотографируйте свою багажную бирку и попросите друзей позвонить в авиакомпанию с обращением об утере. К тому времени, пока Вы прибудете в следующий пункт, поиском вещей уже будут заниматься. Постарайтесь оформить претензию удаленно в телефонном режиме или на сайте авиакомпании и попросите подтверждение на электронный адрес. Авиакомпания пообещает доставить Ваш багаж следующим рейсом, чаще всего так и бывает, Вам нелишним будет настоять на бесплатной доставке Ваших чемоданов на домашний адрес, они имеют такую услугу, но могут убеждать Вас приехать и самостоятельно их забрать в аэропорту. Проверьте наличие телефона и ФИО сотрудника авиакомпании, находящегося в Вашей стране, с которым можно контактировать и отслеживать поиск пропавшего багажа.
А вы знали о существовании автоматической системы поиска утерянного багажа?
Практически все аэропорты пользуются глобальной автоматической системой поиска утерянного багажа — World Tracer. Описание утерянного багажа окажется в базе данных системы поиска пропавшего багажа, его смогут видеть во всех аэопортах мира, которые подключены к данной системе. Вся информация о найденном багаже фиксируется в этой сисеме, и при попадании на другой рейс они легко и оперативно возвращаются. Если Ваш багаж не нашли в течение 5-7 дней, тогда приготовьтесь написать подробное описание всего, что находилось в чемодане. Через такой-же промежуток времени сотружники авиакомпании вскрывают утерянный багаж, который не заявлен в поиск. Подробную опись вещей в этиз случаях помещают в специальную единую базу данных. Ваша задача как можно подробней описать Ваши пропавшие вещи, это максимально облегчит поиск. Статистика дает очень оптимистичные данные, что всего 5% утерянного багажа пропадает бесследно, в таких случаях стоит говорит о наличии факта кражи.
bagazh4
В какие сроки разыскивается багаж и на какие суммы компенсации можно расчитывать? 
Максимальный срок поиска утерянного багажа составляет 21 день, после этого авиакомпания займется возмещением ущерба по утере.
За Вами всегда остается право на компенсацию, которая связана с дополнительными расходами из-за багажной утери.
Приготовьтесь к тому, что нужно будет понервничать, убеждая сотрудников авиакомпании в том, что утерянные вещи являются для вас большое значение и вы должны получить за них компенсацию. Именитые и статусные авиакомпании компенсируют сразу расходы в размере 50-350$, этого по их мнению хватает на приобретение самого необходимого, часто вы можете от авиакомпании получить первоочередные вещи такие как бритва, расческа, щетка и зубная паста. Но есть нюанс, Вам не стоит ожидать компенсацию, если Вы уже прибыли в место постоянного проживания.
bagazh5
Сразу стоит предупредить путешественника, что не стоит ждать крупные возмещения так как все авиакомпании, без исключения обесуенивают содержимое багажа, акцентируя на том, что это бывшие ранее в употреблении и эксплуатации вещи. Документально зафиксированы суммы возмещения в Варшавской — 20$/кг и Монреальской конвенциях самая большая сумма возмещения в размере до ~ 1200€
А что же делать, если утеряна ручная кладь? Да, и такое бывает!
В ситуации, когда Вы не обнаруживаете свою ручную кладь, обратиитесь к стюардессам, ее постараются найти в здании аэрпорта, если же пропажа не обнаружена, опять же следует отправиться к стойке Lost&Found, там вам окажут помощь в оформлении заявления и свяжутся с персоналом самолета для поисков. Независимо от веса и содержания ручной клади возмещение за ее утерю составлят 400$. Драгоценности, техника и документы не подлежат компенсации!
 
Путешествуя, не теряйте бдительность, следите внимательно за свом багажом и обратите внимание на такие советы:
— Возьмите за правило делать фото багажа перед выездом (снаружи и внутри): это гораздо удобней для обьяснения, чем размытые описания цветов и размеров.
Не лгите во время компесации: заподозрив ложь или преувеличение, авиакомпания может запросто полностью отклонить Вашу жалобу.
— Никогда не выбрасывайте квитанции или другие полученные документы, связанные с расходами по утере. Это основание для получения возмещения. Со слов получить денежное возмещение невозможно!
Очистите свой чемодан от памятных наклеек с предыдущих поездок. Оставьте только бирку с личными данными (телефон, страна, имя и фамилия)
— Попав в ситуацию с потерей багажа запаситесь терпением и спокойствием, как правило это не обходится одним днем и заканчивается успехом в 95%

Пусть эта статья носит для Вас исключительно информативный характер и Вам никогда не придется оказаться в подобной ситуации!

Ничего не теряйте!

Пусть все ценное всегда будет с Вами.

Дешевые перелеты из Киева

Місце призначенняВідправлення оНазадЗнайти квитки
Бидгощ31 Жовтня 20213 Листопада 2021Квитки від 311
Катовіце15 Листопада 202121 Листопада 2021Квитки від 455
Краків4 Грудня 20218 Грудня 2021Квитки від 487
Турин28 Листопада 20212 Грудня 2021Квитки від 487
Лондон27 Листопада 202128 Листопада 2021Квитки від 488
Вроцлав22 Листопада 202124 Листопада 2021Квитки від 557
Гданськ8 Листопада 202112 Листопада 2021Квитки від 564
Варшава8 Грудня 202111 Грудня 2021Квитки від 618
Франкфурт-на-Майні11 Листопада 202114 Листопада 2021Квитки від 623
Вільнюс22 Листопада 202128 Листопада 2021Квитки від 624
Відень1 Грудня 20214 Грудня 2021Квитки від 624
Венеція15 Листопада 202119 Листопада 2021Квитки від 635
Брюссель22 Листопада 202126 Листопада 2021Квитки від 681
Рига12 Листопада 202115 Листопада 2021Квитки від 714
Мілан6 Грудня 20218 Грудня 2021Квитки від 716
Познань20 Листопада 202123 Листопада 2021Квитки від 786
Дортмунд10 Грудня 202114 Грудня 2021Квитки від 793
Осло17 Листопада 202119 Листопада 2021Квитки від 857
Братислава26 Листопада 202128 Листопада 2021Квитки від 861
Будапешт17 Листопада 202119 Листопада 2021Квитки від 872
Неаполь15 Листопада 202119 Листопада 2021Квитки від 881
Подгориця13 Листопада 202117 Листопада 2021Квитки від 884
Рим6 Грудня 20219 Грудня 2021Квитки від 885
Кельн19 Листопада 202123 Листопада 2021Квитки від 899
Манчестер15 Листопада 202117 Листопада 2021Квитки від 908
Болонья15 Листопада 202119 Листопада 2021Квитки від 915
Софія1 Грудня 20216 Грудня 2021Квитки від 930
Берлін29 Листопада 20214 Грудня 2021Квитки від 958
Дублін11 Листопада 202114 Листопада 2021Квитки від 997
Катанія26 Листопада 20211 Грудня 2021Квитки від 1 011
Пафос30 Листопада 20216 Грудня 2021Квитки від 1 037
Пардубице23 Листопада 202127 Листопада 2021Квитки від 1 038
Гетеборг18 Листопада 202122 Листопада 2021Квитки від 1 055
Афіни13 Грудня 202117 Грудня 2021Квитки від 1 106
Пальма-де-Мальйорка5 Грудня 20219 Грудня 2021Квитки від 1 118
Барселона22 Листопада 202126 Листопада 2021Квитки від 1 121
Париж22 Листопада 202125 Листопада 2021Квитки від 1 124
Барі8 Листопада 202114 Листопада 2021Квитки від 1 146
Мальта7 Грудня 202111 Грудня 2021Квитки від 1 147
Біллунн29 Листопада 20211 Грудня 2021Квитки від 1 162
Стокгольм22 Листопада 202125 Листопада 2021Квитки від 1 191
Дюссельдорф10 Листопада 202111 Листопада 2021Квитки від 1 204
Одеса3 Грудня 20217 Грудня 2021Квитки від 1 209
Салоніки29 Листопада 20212 Грудня 2021Квитки від 1 217
Гамбург22 Листопада 202124 Листопада 2021Квитки від 1 295
Лодзь19 Листопада 202122 Листопада 2021Квитки від 1 307
Львів15 Листопада 202117 Листопада 2021Квитки від 1 318
Мадрид10 Листопада 202112 Листопада 2021Квитки від 1 339
Марсель28 Листопада 20211 Грудня 2021Квитки від 1 357
Единбург17 Листопада 202120 Листопада 2021Квитки від 1 363
Ейндховен19 Листопада 202122 Листопада 2021Квитки від 1 376
Дебрецен5 Січня 20229 Січня 2022Квитки від 1 378
Прага15 Листопада 202119 Листопада 2021Квитки від 1 381
Копенгаген23 Листопада 202127 Листопада 2021Квитки від 1 381
Меммінген4 Грудня 20217 Грудня 2021Квитки від 1 390
Карлсруе8 Листопада 202112 Листопада 2021Квитки від 1 418
Лісабон5 Листопада 20219 Листопада 2021Квитки від 1 422
Гельсінкі17 Листопада 202122 Листопада 2021Квитки від 1 424
Бухарест5 Листопада 202110 Листопада 2021Квитки від 1 432
Анкара1 Грудня 20216 Грудня 2021Квитки від 1 438
Таллінн24 Листопада 202125 Листопада 2021Квитки від 1 438
Кошице17 Листопада 202123 Листопада 2021Квитки від 1 448
Нюрнберг21 Листопада 202124 Листопада 2021Квитки від 1 449
Бордо19 Листопада 202121 Листопада 2021Квитки від 1 463
Палермо1 Грудня 20215 Грудня 2021Квитки від 1 494
Валенсія15 Листопада 202119 Листопада 2021Квитки від 1 521
Піза12 Листопада 202114 Листопада 2021Квитки від 1 523
Марракеш19 Листопада 202123 Листопада 2021Квитки від 1 529
Тель-Авів19 Листопада 202122 Листопада 2021Квитки від 1 537
Малага6 Листопада 20219 Листопада 2021Квитки від 1 577
Порту12 Листопада 202117 Листопада 2021Квитки від 1 583
Щецин2 Листопада 20216 Листопада 2021Квитки від 1 584
Ларнака28 Жовтня 202130 Жовтня 2021Квитки від 1 618
Люблін15 Листопада 202117 Листопада 2021Квитки від 1 668
Запоріжжя3 Грудня 20216 Грудня 2021Квитки від 1 700
Харків17 Листопада 202121 Листопада 2021Квитки від 1 733
Лілль26 Листопада 202129 Листопада 2021Квитки від 1 735
Кальярі29 Листопада 20212 Грудня 2021Квитки від 1 745
Фуншал22 Листопада 202127 Листопада 2021Квитки від 1 766
Мальме30 Листопада 20214 Грудня 2021Квитки від 1 805
Ніцца17 Листопада 202122 Листопада 2021Квитки від 1 830
Ліверпуль6 Листопада 202111 Листопада 2021Квитки від 1 831
Верона26 Листопада 202129 Листопада 2021Квитки від 1 892
Люксембург17 Листопада 202121 Листопада 2021Квитки від 1 932
Кутаїсі7 Грудня 202111 Грудня 2021Квитки від 1 954
Загреб22 Листопада 202126 Листопада 2021Квитки від 1 962
Каунас27 Листопада 202128 Листопада 2021Квитки від 1 962
Орхус10 Листопада 202114 Листопада 2021Квитки від 1 967
Генуя27 Листопада 202130 Листопада 2021Квитки від 1 978
Сібіу5 Листопада 20218 Листопада 2021Квитки від 1 997
Аліканте19 Листопада 202123 Листопада 2021Квитки від 2 000
Абу-Дабі3 Листопада 20217 Листопада 2021Квитки від 2 012
Севілья1 Грудня 20215 Грудня 2021Квитки від 2 016
Сантандер9 Листопада 202114 Листопада 2021Квитки від 2 085
Ниш28 Листопада 202130 Листопада 2021Квитки від 2 102
Тенерифе3 Листопада 20219 Листопада 2021Квитки від 2 116
Сучава19 Листопада 202125 Листопада 2021Квитки від 2 129
Берген1 Грудня 20215 Грудня 2021Квитки від 2 134
Тімішоара19 Листопада 202125 Листопада 2021Квитки від 2 170
Клуж-Напока19 Листопада 202125 Листопада 2021Квитки від 2 174

Оцените статью
Посейдон тур Днепр