Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?

Блог

Отправляясь в путешествие по Европе или США, не теряйте бдительность, окрыленнные предстоящим маршрутом и всегда следите за багажом.

Вооружитесь первоочередными знаниями на случай, если все-таки неприятность случится.

» Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?

 
bagazh1Масса путешественников ежегодно теряют багаж, и с этой проблемой может однажды столкнуться каждый не по наслышке. Как выйти из этой ситуации целиком и полностью зависит от конкретной авиакомпании и сложившейся ситуации.
Что делать если багаж не утерян, а поврежден?
Прежде всего стоит акцентировать внимание каждого, что стоит хранить и не выбрасывать до окончания полета багажную бирку. Она играет ключевую роль в ситуации с нахождением утерянного багажа или решением вопроса с поврежденным багажом. Именно в ней указана вся необходимая для поиска информация: номер рейса, размер и тип багажа.
Случается так, что багаж не утерян, но после перелета поврежден. В этой ситуации необходимо поставить в известность авиакомпанию, через ее представителя в аэропорту. Если сняв чемодан с ленты Вы сразу обнаружили порчу, найдите сотрудника ажрапорта у стойки с названием Lost&Found (Потерянное и Найденное), сотрудник отреагирует оперативно и поможет Вам зафиксировать все в протоколе осмотра. После этого мы находим офис авиакомпании и обращаемся к ее представителям. Основанием для составления претензии в авиакомпанию является протокол осмотра,багажная бирка и посадочный талон. При оформлении претензии указывается сумма нанесенного ущерба. Если Вы обнаружили повреждение дома, не отчаивайтесь Вы по-прежнему имеете шанс восстановить справедливость, не позднее 7 дней, после возвращения из поездки. Зайдите на сайт авиакомпании, заполните соответствующую форму или заполните ее лично в аэропорту. Вашу претензию авиакомпрания рассмотрит в срок от 3 до 6 месяцев.
Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?
Такая-же схема действует, если после перелета Вы обнаружите сломанные или поврежденные вещи внутри ваших сумок, хотя конечно-же сотружники авиакомпании будут стараться отстоять свою сторону и убедить Вас в том, что багаж был упакован недостаточно хорошо, особенно, если снаружи багаж выглядит невредимым. Чаще всего авиакомпании предлагают отремонтировать Вашу сумку или возместить расходы по такому ремонту, реже заменяют поломанный чемодан на абсолютно новый.
Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?
Если все-таки Ваш багаж утерян?
Но если вы оказались в ситуации, когда вещи всех пассажиров вашего рейса уже выданы, а Вашего багажа так и нет, действуйте незамедлительно. От мысли, что мой багаж потерялся в аэропорту теряется спокойствие и самообладание. Часто багаж не утерян, а просто задержался, так как каждая авиакомпания пользуется сложной системой отслеживания багажа и найдет ваши вещи в течение 3-5 часов. Возможно Ваши чемоданы ошибочно отправлены на другой рейс или не вместились на борт самолета и были отправлены следущим рейсом. Вам необходимо зафиксировать сам факт пропажи вещей с сотрудниками аэропорта у стойки Lost&Found (Потерянное и Найденное). Если вы не успеваете обратиться к сотрудникам аэропорта из-за короткой стыковки и срочной пересадки на следующий рейс, сфотографируйте свою багажную бирку и попросите друзей позвонить в авиакомпанию с обращением об утере. К тому времени, пока Вы прибудете в следующий пункт, поиском вещей уже будут заниматься. Постарайтесь оформить претензию удаленно в телефонном режиме или на сайте авиакомпании и попросите подтверждение на электронный адрес. Авиакомпания пообещает доставить Ваш багаж следующим рейсом, чаще всего так и бывает, Вам нелишним будет настоять на бесплатной доставке Ваших чемоданов на домашний адрес, они имеют такую услугу, но могут убеждать Вас приехать и самостоятельно их забрать в аэропорту. Проверьте наличие телефона и ФИО сотрудника авиакомпании, находящегося в Вашей стране, с которым можно контактировать и отслеживать поиск пропавшего багажа.
А вы знали о существовании автоматической системы поиска утерянного багажа?
Практически все аэропорты пользуются глобальной автоматической системой поиска утерянного багажа — World Tracer. Описание утерянного багажа окажется в базе данных системы поиска пропавшего багажа, его смогут видеть во всех аэопортах мира, которые подключены к данной системе. Вся информация о найденном багаже фиксируется в этой сисеме, и при попадании на другой рейс они легко и оперативно возвращаются. Если Ваш багаж не нашли в течение 5-7 дней, тогда приготовьтесь написать подробное описание всего, что находилось в чемодане. Через такой-же промежуток времени сотружники авиакомпании вскрывают утерянный багаж, который не заявлен в поиск. Подробную опись вещей в этиз случаях помещают в специальную единую базу данных. Ваша задача как можно подробней описать Ваши пропавшие вещи, это максимально облегчит поиск. Статистика дает очень оптимистичные данные, что всего 5% утерянного багажа пропадает бесследно, в таких случаях стоит говорит о наличии факта кражи.
bagazh4
В какие сроки разыскивается багаж и на какие суммы компенсации можно расчитывать? 
Максимальный срок поиска утерянного багажа составляет 21 день, после этого авиакомпания займется возмещением ущерба по утере.
За Вами всегда остается право на компенсацию, которая связана с дополнительными расходами из-за багажной утери.
Приготовьтесь к тому, что нужно будет понервничать, убеждая сотрудников авиакомпании в том, что утерянные вещи являются для вас большое значение и вы должны получить за них компенсацию. Именитые и статусные авиакомпании компенсируют сразу расходы в размере 50-350$, этого по их мнению хватает на приобретение самого необходимого, часто вы можете от авиакомпании получить первоочередные вещи такие как бритва, расческа, щетка и зубная паста. Но есть нюанс, Вам не стоит ожидать компенсацию, если Вы уже прибыли в место постоянного проживания.
bagazh5
Сразу стоит предупредить путешественника, что не стоит ждать крупные возмещения так как все авиакомпании, без исключения обесуенивают содержимое багажа, акцентируя на том, что это бывшие ранее в употреблении и эксплуатации вещи. Документально зафиксированы суммы возмещения в Варшавской — 20$/кг и Монреальской конвенциях самая большая сумма возмещения в размере до ~ 1200€
А что же делать, если утеряна ручная кладь? Да, и такое бывает!
В ситуации, когда Вы не обнаруживаете свою ручную кладь, обратиитесь к стюардессам, ее постараются найти в здании аэрпорта, если же пропажа не обнаружена, опять же следует отправиться к стойке Lost&Found, там вам окажут помощь в оформлении заявления и свяжутся с персоналом самолета для поисков. Независимо от веса и содержания ручной клади возмещение за ее утерю составлят 400$. Драгоценности, техника и документы не подлежат компенсации!
 
Путешествуя, не теряйте бдительность, следите внимательно за свом багажом и обратите внимание на такие советы:
— Возьмите за правило делать фото багажа перед выездом (снаружи и внутри): это гораздо удобней для обьяснения, чем размытые описания цветов и размеров.
Не лгите во время компесации: заподозрив ложь или преувеличение, авиакомпания может запросто полностью отклонить Вашу жалобу.
— Никогда не выбрасывайте квитанции или другие полученные документы, связанные с расходами по утере. Это основание для получения возмещения. Со слов получить денежное возмещение невозможно!
Очистите свой чемодан от памятных наклеек с предыдущих поездок. Оставьте только бирку с личными данными (телефон, страна, имя и фамилия)
— Попав в ситуацию с потерей багажа запаситесь терпением и спокойствием, как правило это не обходится одним днем и заканчивается успехом в 95%

Пусть эта статья носит для Вас исключительно информативный характер и Вам никогда не придется оказаться в подобной ситуации!

Ничего не теряйте!

Пусть все ценное всегда будет с Вами.

Дешевые перелеты из Киева

КудаДата вылетаДата возвращенияНайти билеты
Братислава28.05.202131.05.2021Билеты от 547
Берлин28.05.202131.05.2021Билеты от 547
Катовице28.05.202131.05.2021Билеты от 624
Карлсруэ21.05.202124.05.2021Билеты от 685
Краков01.06.202103.06.2021Билеты от 709
Вильнюс05.06.202108.06.2021Билеты от 769
Франкфурт-на-Майне17.06.202120.06.2021Билеты от 800
Вена28.05.202131.05.2021Билеты от 804
Милан08.06.202112.06.2021Билеты от 825
Варшава30.04.202103.05.2021Билеты от 837
Болонья22.05.202125.05.2021Билеты от 865
Гданьск25.06.202128.06.2021Билеты от 874
Дюссельдорф10.06.202113.06.2021Билеты от 888
Познань19.05.202122.05.2021Билеты от 893
Рим31.05.202103.06.2021Билеты от 949
Барселона28.05.202130.05.2021Билеты от 953
Вроцлав09.06.202113.06.2021Билеты от 1 013
Лондон07.05.202110.05.2021Билеты от 1 017
Венеция12.06.202115.06.2021Билеты от 1 025
Катания22.05.202126.05.2021Билеты от 1 224
Брюссель28.05.202131.05.2021Билеты от 1 416
Дублин20.05.202123.05.2021Билеты от 1 425
София16.05.202120.05.2021Билеты от 1 449
Мадрид14.06.202118.06.2021Билеты от 1 460
Будапешт23.06.202127.06.2021Билеты от 1 477
Лодзь02.06.202104.06.2021Билеты от 1 504
Неаполь05.06.202111.06.2021Билеты от 1 556
Эдинбург23.05.202128.05.2021Билеты от 1 563
Таллин28.05.202101.06.2021Билеты от 1 579
Стокгольм28.05.202102.06.2021Билеты от 1 608
Одесса11.06.202114.06.2021Билеты от 1 620
Бухарест02.06.202104.06.2021Билеты от 1 647
Валенсия14.06.202120.06.2021Билеты от 1 656
Кальяри08.06.202111.06.2021Билеты от 1 661
Осло28.05.202130.05.2021Билеты от 1 699
Лиссабон15.06.202118.06.2021Билеты от 1 707
Париж26.05.202131.05.2021Билеты от 1 710
Гамбург01.06.202106.06.2021Билеты от 1 773
Копенгаген03.06.202107.06.2021Билеты от 1 774
Афины22.05.202125.05.2021Билеты от 1 779
Быдгощ04.06.202108.06.2021Билеты от 1 788
Эйндховен12.06.202117.06.2021Билеты от 1 789
Львов18.06.202123.06.2021Билеты от 1 791
Пардубице14.06.202116.06.2021Билеты от 1 822
Запорожье05.05.202108.05.2021Билеты от 1 827
Палермо29.05.202131.05.2021Билеты от 1 832
Анкара04.06.202108.06.2021Билеты от 1 834
Прага27.05.202131.05.2021Билеты от 1 853
Марракеш24.05.202130.05.2021Билеты от 1 855
Биллунн31.05.202106.06.2021Билеты от 1 873
Ламеция-Терме29.05.202131.05.2021Билеты от 1 876
Альгеро12.06.202118.06.2021Билеты от 1 885
Тель-Авив21.05.202123.05.2021Билеты от 1 920
Корфу22.06.202128.06.2021Билеты от 1 943
Пальма-де-Майорка04.06.202107.06.2021Билеты от 1 955
Дортмунд18.06.202124.06.2021Билеты от 1 959
Харьков12.05.202117.05.2021Билеты от 1 968
Рига22.05.202123.05.2021Билеты от 2 012
Брно10.06.202111.06.2021Билеты от 2 046
Амман20.05.202121.05.2021Билеты от 2 087
Кёльн17.05.202121.05.2021Билеты от 2 090
Тбилиси12.10.202115.10.2021Билеты от 2 092
Аликанте11.06.202115.06.2021Билеты от 2 127
Пафос17.05.202123.05.2021Билеты от 2 164
Порту18.05.202122.05.2021Билеты от 2 206
Амстердам27.05.202129.05.2021Билеты от 2 229
Ереван12.08.202116.08.2021Билеты от 2 240
Манчестер17.05.202122.05.2021Билеты от 2 255
Батуми26.09.202129.09.2021Билеты от 2 264
Севилья23.05.202129.05.2021Билеты от 2 269
Салоники08.06.202111.06.2021Билеты от 2 301
Тирана31.05.202103.06.2021Билеты от 2 313
Подгорица10.06.202113.06.2021Билеты от 2 324
Мальта19.06.202125.06.2021Билеты от 2 342
Марсель28.05.202101.06.2021Билеты от 2 374
Щецин27.05.202130.05.2021Билеты от 2 464
Николаев20.05.202125.05.2021Билеты от 2 490
Бодрум07.05.202111.05.2021Билеты от 2 491
Ираклион28.05.202102.06.2021Билеты от 2 505
Малага08.06.202111.06.2021Билеты от 2 512
Днепр04.05.202106.05.2021Билеты от 2 514
Дубровник09.06.202114.06.2021Билеты от 2 551
Гётеборг03.07.202109.07.2021Билеты от 2 649
Ханья21.05.202126.05.2021Билеты от 2 666
Ивано-Франковск28.05.202130.05.2021Билеты от 2 679
Бордо25.06.202126.06.2021Билеты от 2 720
Измир25.04.202129.04.2021Билеты от 2 727
Черновцы01.06.202103.06.2021Билеты от 2 742
Белград08.06.202111.06.2021Билеты от 2 778
Берген10.06.202113.06.2021Билеты от 2 802
Скопье18.06.202121.06.2021Билеты от 2 863
Родос16.06.202121.06.2021Билеты от 2 866
Херсон04.05.202107.05.2021Билеты от 2 867
Стамбул04.06.202108.06.2021Билеты от 2 880
Анталья26.04.202129.04.2021Билеты от 2 966
Ливерпуль01.06.202103.06.2021Билеты от 3 009
Бари11.05.202117.05.2021Билеты от 3 013
Лас-Пальмас21.05.202122.05.2021Билеты от 3 018
Ибица04.06.202108.06.2021Билеты от 3 032
Варна21.06.202127.06.2021Билеты от 3 051

Оцените статью
Посейдон тур Днепр