Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?

Блог

Отправляясь в путешествие по Европе или США, не теряйте бдительность, окрыленнные предстоящим маршрутом и всегда следите за багажом.

Вооружитесь первоочередными знаниями на случай, если все-таки неприятность случится.

» Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?

 
bagazh1Масса путешественников ежегодно теряют багаж, и с этой проблемой может однажды столкнуться каждый не по наслышке. Как выйти из этой ситуации целиком и полностью зависит от конкретной авиакомпании и сложившейся ситуации.
Что делать если багаж не утерян, а поврежден?
Прежде всего стоит акцентировать внимание каждого, что стоит хранить и не выбрасывать до окончания полета багажную бирку. Она играет ключевую роль в ситуации с нахождением утерянного багажа или решением вопроса с поврежденным багажом. Именно в ней указана вся необходимая для поиска информация: номер рейса, размер и тип багажа.
Случается так, что багаж не утерян, но после перелета поврежден. В этой ситуации необходимо поставить в известность авиакомпанию, через ее представителя в аэропорту. Если сняв чемодан с ленты Вы сразу обнаружили порчу, найдите сотрудника ажрапорта у стойки с названием Lost&Found (Потерянное и Найденное), сотрудник отреагирует оперативно и поможет Вам зафиксировать все в протоколе осмотра. После этого мы находим офис авиакомпании и обращаемся к ее представителям. Основанием для составления претензии в авиакомпанию является протокол осмотра,багажная бирка и посадочный талон. При оформлении претензии указывается сумма нанесенного ущерба. Если Вы обнаружили повреждение дома, не отчаивайтесь Вы по-прежнему имеете шанс восстановить справедливость, не позднее 7 дней, после возвращения из поездки. Зайдите на сайт авиакомпании, заполните соответствующую форму или заполните ее лично в аэропорту. Вашу претензию авиакомпрания рассмотрит в срок от 3 до 6 месяцев.
Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?
Такая-же схема действует, если после перелета Вы обнаружите сломанные или поврежденные вещи внутри ваших сумок, хотя конечно-же сотружники авиакомпании будут стараться отстоять свою сторону и убедить Вас в том, что багаж был упакован недостаточно хорошо, особенно, если снаружи багаж выглядит невредимым. Чаще всего авиакомпании предлагают отремонтировать Вашу сумку или возместить расходы по такому ремонту, реже заменяют поломанный чемодан на абсолютно новый.
Как быть и куда обращаться, если в аэропорту потерялся багаж?
Если все-таки Ваш багаж утерян?
Но если вы оказались в ситуации, когда вещи всех пассажиров вашего рейса уже выданы, а Вашего багажа так и нет, действуйте незамедлительно. От мысли, что мой багаж потерялся в аэропорту теряется спокойствие и самообладание. Часто багаж не утерян, а просто задержался, так как каждая авиакомпания пользуется сложной системой отслеживания багажа и найдет ваши вещи в течение 3-5 часов. Возможно Ваши чемоданы ошибочно отправлены на другой рейс или не вместились на борт самолета и были отправлены следущим рейсом. Вам необходимо зафиксировать сам факт пропажи вещей с сотрудниками аэропорта у стойки Lost&Found (Потерянное и Найденное). Если вы не успеваете обратиться к сотрудникам аэропорта из-за короткой стыковки и срочной пересадки на следующий рейс, сфотографируйте свою багажную бирку и попросите друзей позвонить в авиакомпанию с обращением об утере. К тому времени, пока Вы прибудете в следующий пункт, поиском вещей уже будут заниматься. Постарайтесь оформить претензию удаленно в телефонном режиме или на сайте авиакомпании и попросите подтверждение на электронный адрес. Авиакомпания пообещает доставить Ваш багаж следующим рейсом, чаще всего так и бывает, Вам нелишним будет настоять на бесплатной доставке Ваших чемоданов на домашний адрес, они имеют такую услугу, но могут убеждать Вас приехать и самостоятельно их забрать в аэропорту. Проверьте наличие телефона и ФИО сотрудника авиакомпании, находящегося в Вашей стране, с которым можно контактировать и отслеживать поиск пропавшего багажа.
А вы знали о существовании автоматической системы поиска утерянного багажа?
Практически все аэропорты пользуются глобальной автоматической системой поиска утерянного багажа — World Tracer. Описание утерянного багажа окажется в базе данных системы поиска пропавшего багажа, его смогут видеть во всех аэопортах мира, которые подключены к данной системе. Вся информация о найденном багаже фиксируется в этой сисеме, и при попадании на другой рейс они легко и оперативно возвращаются. Если Ваш багаж не нашли в течение 5-7 дней, тогда приготовьтесь написать подробное описание всего, что находилось в чемодане. Через такой-же промежуток времени сотружники авиакомпании вскрывают утерянный багаж, который не заявлен в поиск. Подробную опись вещей в этиз случаях помещают в специальную единую базу данных. Ваша задача как можно подробней описать Ваши пропавшие вещи, это максимально облегчит поиск. Статистика дает очень оптимистичные данные, что всего 5% утерянного багажа пропадает бесследно, в таких случаях стоит говорит о наличии факта кражи.
bagazh4
В какие сроки разыскивается багаж и на какие суммы компенсации можно расчитывать? 
Максимальный срок поиска утерянного багажа составляет 21 день, после этого авиакомпания займется возмещением ущерба по утере.
За Вами всегда остается право на компенсацию, которая связана с дополнительными расходами из-за багажной утери.
Приготовьтесь к тому, что нужно будет понервничать, убеждая сотрудников авиакомпании в том, что утерянные вещи являются для вас большое значение и вы должны получить за них компенсацию. Именитые и статусные авиакомпании компенсируют сразу расходы в размере 50-350$, этого по их мнению хватает на приобретение самого необходимого, часто вы можете от авиакомпании получить первоочередные вещи такие как бритва, расческа, щетка и зубная паста. Но есть нюанс, Вам не стоит ожидать компенсацию, если Вы уже прибыли в место постоянного проживания.
bagazh5
Сразу стоит предупредить путешественника, что не стоит ждать крупные возмещения так как все авиакомпании, без исключения обесуенивают содержимое багажа, акцентируя на том, что это бывшие ранее в употреблении и эксплуатации вещи. Документально зафиксированы суммы возмещения в Варшавской — 20$/кг и Монреальской конвенциях самая большая сумма возмещения в размере до ~ 1200€
А что же делать, если утеряна ручная кладь? Да, и такое бывает!
В ситуации, когда Вы не обнаруживаете свою ручную кладь, обратиитесь к стюардессам, ее постараются найти в здании аэрпорта, если же пропажа не обнаружена, опять же следует отправиться к стойке Lost&Found, там вам окажут помощь в оформлении заявления и свяжутся с персоналом самолета для поисков. Независимо от веса и содержания ручной клади возмещение за ее утерю составлят 400$. Драгоценности, техника и документы не подлежат компенсации!
 
Путешествуя, не теряйте бдительность, следите внимательно за свом багажом и обратите внимание на такие советы:
— Возьмите за правило делать фото багажа перед выездом (снаружи и внутри): это гораздо удобней для обьяснения, чем размытые описания цветов и размеров.
Не лгите во время компесации: заподозрив ложь или преувеличение, авиакомпания может запросто полностью отклонить Вашу жалобу.
— Никогда не выбрасывайте квитанции или другие полученные документы, связанные с расходами по утере. Это основание для получения возмещения. Со слов получить денежное возмещение невозможно!
Очистите свой чемодан от памятных наклеек с предыдущих поездок. Оставьте только бирку с личными данными (телефон, страна, имя и фамилия)
— Попав в ситуацию с потерей багажа запаситесь терпением и спокойствием, как правило это не обходится одним днем и заканчивается успехом в 95%

Пусть эта статья носит для Вас исключительно информативный характер и Вам никогда не придется оказаться в подобной ситуации!

Ничего не теряйте!

Пусть все ценное всегда будет с Вами.

Дешевые перелеты из Киева

Місце призначенняВідправлення оНазадЗнайти квитки
Краків18 Вересня 202123 Вересня 2021Квитки від 545
Катовіце20 Серпня 202123 Серпня 2021Квитки від 562
Гданськ11 Вересня 202114 Вересня 2021Квитки від 565
Вільнюс2 Вересня 20217 Вересня 2021Квитки від 574
Братислава1 Жовтня 20216 Жовтня 2021Квитки від 589
Вроцлав26 Вересня 202129 Вересня 2021Квитки від 592
Варшава8 Вересня 202112 Вересня 2021Квитки від 595
Рим16 Серпня 202117 Серпня 2021Квитки від 643
Познань15 Вересня 202118 Вересня 2021Квитки від 710
Відень28 Вересня 20213 Жовтня 2021Квитки від 767
Бидгощ28 Вересня 20212 Жовтня 2021Квитки від 779
Мілан23 Жовтня 202126 Жовтня 2021Квитки від 832
Венеція14 Вересня 202118 Вересня 2021Квитки від 838
Катанія14 Серпня 202118 Серпня 2021Квитки від 839
Берлін11 Жовтня 202114 Жовтня 2021Квитки від 848
Пардубице1 Жовтня 20216 Жовтня 2021Квитки від 906
Лондон24 Липня 202125 Липня 2021Квитки від 943
Дюссельдорф26 Вересня 202130 Вересня 2021Квитки від 956
Кельн16 Жовтня 202120 Жовтня 2021Квитки від 1 033
Софія26 Вересня 202130 Вересня 2021Квитки від 1 035
Стокгольм9 Вересня 202110 Вересня 2021Квитки від 1 118
Неаполь19 Вересня 202122 Вересня 2021Квитки від 1 128
Карлсруе24 Вересня 202127 Вересня 2021Квитки від 1 155
Болонья19 Вересня 202122 Вересня 2021Квитки від 1 170
Осло18 Вересня 202121 Вересня 2021Квитки від 1 186
Дортмунд23 Серпня 202129 Серпня 2021Квитки від 1 241
Гетеборг25 Вересня 202130 Вересня 2021Квитки від 1 255
Брюссель28 Вересня 202130 Вересня 2021Квитки від 1 285
Барі23 Вересня 202127 Вересня 2021Квитки від 1 295
Палермо16 Жовтня 202122 Жовтня 2021Квитки від 1 308
Рига2 Жовтня 20217 Жовтня 2021Квитки від 1 310
Зальцбург11 Жовтня 202115 Жовтня 2021Квитки від 1 321
Гамбург8 Вересня 202110 Вересня 2021Квитки від 1 395
Таллінн4 Жовтня 20216 Жовтня 2021Квитки від 1 415
Ларнака26 Березня 202229 Березня 2022Квитки від 1 427
Копенгаген7 Жовтня 202112 Жовтня 2021Квитки від 1 431
Франкфурт-на-Майні30 Вересня 20214 Жовтня 2021Квитки від 1 437
Абу-Дабі31 Липня 20215 Серпня 2021Квитки від 1 440
Львів17 Вересня 202119 Вересня 2021Квитки від 1 447
Ейндховен17 Вересня 202121 Вересня 2021Квитки від 1 448
Кошице3 Вересня 20217 Вересня 2021Квитки від 1 457
Одеса23 Вересня 202127 Вересня 2021Квитки від 1 493
Барселона21 Жовтня 202125 Жовтня 2021Квитки від 1 524
Біллунн24 Вересня 202126 Вересня 2021Квитки від 1 530
Будапешт24 Вересня 202127 Вересня 2021Квитки від 1 552
Дублін3 Серпня 20218 Серпня 2021Квитки від 1 560
Меммінген30 Вересня 20215 Жовтня 2021Квитки від 1 560
Херсон1 Вересня 20215 Вересня 2021Квитки від 1 614
Пальма-де-Мальйорка27 Вересня 20211 Жовтня 2021Квитки від 1 693
Ліверпуль15 Вересня 202117 Вересня 2021Квитки від 1 698
Санторині7 Жовтня 202111 Жовтня 2021Квитки від 1 722
Мадрид14 Вересня 202117 Вересня 2021Квитки від 1 731
Единбург1 Серпня 20217 Серпня 2021Квитки від 1 738
Париж19 Вересня 202125 Вересня 2021Квитки від 1 751
Корфу27 Вересня 202129 Вересня 2021Квитки від 1 759
Афіни27 Вересня 202129 Вересня 2021Квитки від 1 767
Запоріжжя5 Жовтня 20217 Жовтня 2021Квитки від 1 788
Прага13 Вересня 202117 Вересня 2021Квитки від 1 807
Бухарест28 Вересня 202129 Вересня 2021Квитки від 1 839
Валенсія14 Вересня 202115 Вересня 2021Квитки від 1 879
Белфаст6 Вересня 202111 Вересня 2021Квитки від 1 888
Мальта6 Жовтня 202110 Жовтня 2021Квитки від 1 889
Турин14 Серпня 202116 Серпня 2021Квитки від 1 902
Манчестер12 Серпня 202118 Серпня 2021Квитки від 1 946
Загреб10 Серпня 202115 Серпня 2021Квитки від 1 947
Анкара12 Березня 202216 Березня 2022Квитки від 1 948
Задар23 Вересня 202127 Вересня 2021Квитки від 1 950
Варна20 Вересня 202123 Вересня 2021Квитки від 1 970
Люблін24 Вересня 202128 Вересня 2021Квитки від 1 989
Малага21 Вересня 202122 Вересня 2021Квитки від 2 012
Аліканте8 Вересня 202113 Вересня 2021Квитки від 2 029
Марсель15 Вересня 202119 Вересня 2021Квитки від 2 029
Ніцца15 Серпня 202120 Серпня 2021Квитки від 2 045
Іракліон8 Вересня 202112 Вересня 2021Квитки від 2 072
Бургас30 Серпня 20215 Вересня 2021Квитки від 2 072
Салоніки7 Жовтня 202113 Жовтня 2021Квитки від 2 078
Мальме24 Вересня 202126 Вересня 2021Квитки від 2 080
Кротоне27 Вересня 202130 Вересня 2021Квитки від 2 109
Пафос22 Вересня 202126 Вересня 2021Квитки від 2 118
Щецин18 Вересня 202124 Вересня 2021Квитки від 2 128
Верона6 Жовтня 202111 Жовтня 2021Квитки від 2 132
Спліт8 Серпня 202113 Серпня 2021Квитки від 2 148
Тель-Авів18 Серпня 202121 Серпня 2021Квитки від 2 160
Міконос29 Серпня 202131 Серпня 2021Квитки від 2 164
Олесунн26 Серпня 202130 Серпня 2021Квитки від 2 168
Закінтос22 Вересня 202124 Вересня 2021Квитки від 2 171
Тирана4 Жовтня 20216 Жовтня 2021Квитки від 2 180
Санкт-Петербург24 Вересня 202129 Вересня 2021Квитки від 2 186
Нюрнберг2 Жовтня 20215 Жовтня 2021Квитки від 2 228
Лісабон30 Вересня 20216 Жовтня 2021Квитки від 2 230
Тімішоара8 Вересня 202112 Вересня 2021Квитки від 2 230
Берген27 Серпня 202130 Серпня 2021Квитки від 2 231
Лодзь26 Вересня 202127 Вересня 2021Квитки від 2 244
Біарріц11 Серпня 202116 Серпня 2021Квитки від 2 257
Кальярі20 Вересня 202123 Вересня 2021Квитки від 2 259
Скоп'є15 Жовтня 202118 Жовтня 2021Квитки від 2 264
Порту22 Вересня 202127 Вересня 2021Квитки від 2 264
Базель23 Вересня 202128 Вересня 2021Квитки від 2 283
Каунас20 Вересня 202124 Вересня 2021Квитки від 2 309
Бріндізі18 Серпня 202122 Серпня 2021Квитки від 2 327

Оцените статью
Посейдон тур Днепр